Главная » Гостевая Книга
Пишите нам
03-02-2014 01:34
Алексей
У меня в пользовании соковыжималка Philips HR1858/90. В настоящий момент лопнула камера для подачи основной крышки. Есть ли у вас в наличии такая камера с крышкой или где ее можно приобрести? Если через вас заказывать, предоплату производить в центре или возможно через Интернет? С уважением Милостной Алексей
Менеджер:
Добрый день,Алексей, обращайтесь в отдел продажи запчастей и аксессуаров 044-537-48-00 доп.74915 Сергей или 74974 Мария.Рады помочь!
26-01-2014 01:58
Александр
Здравствуйте. Меня интересует вопрос: ремонтируете ли вы плазменные телевизоры Pioneer модель 4280xa ???
Менеджер:
Александр, добрый день!Наберите номер 0-800-500-153 (наш контакт-центр) и сообщите в каком городе вы находитесь, Ваш адрес, номер телефона по которому с Вами можно связаться.В течении часа-двух с Вами свяжется выездной мастер, сообщит примерную стоимость (зависит от названного Вами дефекта телевизора) и сроки выполнения ремонта. Также согласует с Вами дату и время выезда.Хорошего Вам дня!Обращайтесь!
24-01-2014 08:00
Марина
Добрый день, подскажите есть ли у вас в продаже сетевой кабель на мультиварку VITEK VT-4204??
Менеджер:
Добрый день,Марина, позвоните по телефону 044-537-48-00 доп.749-15 (Сергей) или 749-74 (Мария) и запросите наличие и стоимость необходимой Вам запчасти.Обращайтесь! Рады сотрудничеству!
19-01-2014 07:11
девочка из Севастополя:)
Хочу выразить огромную благодарность за оперативную работу и качественный сервис сотрудников на бульв.Лепсе. Особенно хочу отметить работу Константина, благодаря его профессионализму и действительно качественному сервису мой любимый Samsung S3 работает и радует меня! Спасибо Вам за Вашу работу! Удачи!!!
Менеджер:
Спасибо, что отметили нашу работу. :)Мы очень стараемся сделать жизнь клиентов легче, хотя бы тогда когда это касается ремонта их техники.Спасибо Вам! Рады сотрудничеству!
08-01-2014 07:02
евгений
Здравствуйте!У меня хлебопечка panasonic sd-255.ей уже около 5 лет.Перестала печь хлеб(хлеб не подходит и не до конца выпекается)Можно вообще сказать,что именно с ней не так или надо к вам ехать.Занимаетесь ли сервисом такой техники.Ориентировочно какая будет цена ремонта или диагностики?
Менеджер:
Добрый день,Приезжайте к нам с хлебопечкой, т.к. ответить на вопрос почему не выпекает можно только после дефектации изделия.Рады сотрудничеству!
07-01-2014 05:05
Вика Кудряшова
Хочу высказать свое возмущение условиями и профессиональностью обслуживания по услуге экстра-сервис в магазине Фокстрот в Скаймол и еще хочу высказать свою благодарность фокстротовскому сервис-подразделению на Лепсе.
Я купила 22 декабря в магазине Фокстрот в Скаймоле планшет SAMSUNG GTP5200 GalaxyTab 3 10.1” с 3G белого цвета. Покупала для себя и для моей племянницы. Мне сразу предложили установить детские программы и для моей работы несколько полезных. Мало того, что серисник залапал корпус белого цвета грязными руками так еще установили за моих 249грн кучу (именно кучу) бесплатных программ которые может установить из PlayMarket и ребенок. Устанавливал сотрудник который называется Технарь (какое-то сервисно-техническое подразделение Фокстрота) и даже присесть не предложил и я стояла 25 минут. И не стыдно им брать такие деньги за бесплатные программы и не предложить хотя бы минимальный человеческий сервис? Еще установили условно-бесплатные программы типа видео-регистратор и аудио-помощник типа «эпловской» Siri, но они работали 2-3 минуты и просили заплатить деньги. Я согласна платить и была уверена, что мне записывают программы полезные, а значит платные. За что я платила? В тот же день вечером я пришла, но сотрудника Технаря уже не было и сервисный сотрудник магазина предложил заплатить еще денег и установить другие программы или приходить когда будет сотрудник Технаря и разбираться с ним. Ужасное обслуживание! Разберитесь наконец кто за что отвечает!!!
На глаза попалось что-то вроде флаера) про сервисный центр Наш Сервис на бульваре Лепсе – поняла, что в Скаймоле ничего не добьюсь и денег не вернут и решила, что в понедельник надо ехать на Лепсе. В обеденный перерыв посетила этот сервисный центр на бул.Лепсе 51 где мне рассказали, что по экстра-сервису мне надо обратиться к Фокстрот и Технарю, но чтобы я не натворила чего-то с планшетом и сотрудником Технаря они взяли планшет, посмотрели что на нем есть и улыбнулись. Усатый дядечка (прям мой папа) спросил что хочу получить от своего планшета и какие предпочтения в играх у моей племянницы и сразу показали что могут установить на планшет не только из бесплатных а даже платных программ. Я выбрала 19 платных программ на 169грн и бесплатных 9шт на 0грн. Усатый дядечка создал на моем планшете электронный кошелек и я закинула туда через свой счет Приват 169грн и не выходя от них оплатила покупки. На мой вопрос: «Сколько с меня?» Дядечка ответил: «С новогодними праздниками вас и ни на кого не злитесь». Как же я была довольна таким отношениям и еще раз поняла, что есть люди которые лукавят и забирают деньги (!не зарабатывают), а есть которые трудно зарабатывают деньги, но каждая заработанная копеечка поднимает их статус.
Я не поеду в Фокстрот и не буду ругаться с Технарем и сотрудниками экстра-сервиса – не хочу портить праздники в первую очередь себе. Пусть отданные мною деньги пойдут на обучение вежливости и мастерству сотрудников обслуживающих «СУПЕР-ЭКСТРА-СЕРВИС»!
Менеджер:
Добрый день,Виктория, Вашу претензию мы передали на торговую точку Фокстрот по проспекту Генерала Ватутина, 2.Если говорить о работе, которую выполнил наш сервисный центр, то мы рады, что смогли удовлетворить Ваши требования.С Новым Годом и Рождеством Вас! Обращайтесь!
20-12-2013 09:51
Vlad
Добрый день.
Возможно купить у Вас корзинку для холдера в кофемашину Fagor CR-22 (Laretti LR7902)?
Менеджер:
Добрый день,Влад, можете обратиться в отдел продажи запчастей и аксессуаров 044-537-48-00 доп.74915 Сергей или 74974 Мария.Рады помочь! Обращайтесь!
19-12-2013 12:50
Ольга
Вчера купила йогуртницу модель OR-YM01 и в кипятке 15 мин. подержала крышки, после чего ни одна баночка не закрывается. Подскажите можна ли поменять или купить эти крышки в сервисном центре и по какой цене?
Менеджер:
Добрый день,Ольга, можете обратиться в отдел продажи запчастей и аксессуаров 044-537-48-00 доп.74915 Сергей или 74974 Мария.Рады помочь! Обращайтесь!
15-12-2013 01:03
Артем
Здравствуйте! Нужны все ручки с лимбоми (4 конфорки, таймер и духовка- гриль) на плиту ARDO C 640 G6 . Что есть в наличии?
Менеджер:
Добрый день,Артем, позвоните по телефону 044-537-48-00 доп.749-15 (Сергей) или 749-74 (Мария) и запросите наличие и стоимость необходимой Вам запчасти.Обращайтесь! Рады сотрудничеству!
10-12-2013 02:01
Андрей
Здравствуйте!
Лопнуло термостекло электрической варочной поверхности "ARISTON".
Возможно ли заменить? и сколько будет стоить такой ремонт...
Модель: CISKBH 6024 DO IX
Спасибо!
Менеджер:
Андрей, добрый день!Наберите номер 0-800-500-153 (наш контакт-центр) и сообщите в каком городе вы находитесь, Ваш адрес, номер телефона по которому с Вами можно связаться, бренд и модель варочной поверхности.В течении часа-двух с Вами свяжется выездной мастер, сообщит стоимость и сроки выполнения ремонта. Также согласует с Вами дату и время выезда.Хорошего Вам дня!Обращайтесь!
20-11-2013 06:39
Геннадий
Спасибо за фильтр для пылесоса LG угольный ADQ56691101
Очень понравилось обслуживание, ну и товар соответственно.
Удачи в Ваших делах!
Менеджер:
Рады, что Вам понравилось.Обращайтесь - будем и дальше сотрудничать.
19-11-2013 12:49
Валерий
Здравствуйте. Никак не могу дозвониться в СЦ( Интересует вопрос: ремонтируете ли вы увлажнители воздуха Polaris?
Менеджер:
Валерий, СЦ Наш Сервис обладает авторизацией по ремонту всего спектра товаров Polaris.В каком городе Вы не можете дозвониться в СЦ?Перечень телефонов и адресов СЦ указан по ссылке http://www.nash-service.com.ua/Home/Contacts?city=16
12-11-2013 06:05
Игорь
нужен фильтр для пылесоса LG угольный ADQ56691101
цена и наличие и как и где купить если есть или вы можете отправить на имейл пожалуйста
Менеджер:
Игорь, в "шапке" страницы "продажа запчастей" вверху слева указан мобильный телефон отдела розничных продаж запасных частей (менеджеры Мария и Сергей).Всегда рады Вам помочь :)
12-11-2013 05:30
Руслан
Приобрели мультиварку Polaris pmc 0508d,не прошло и месяца как она задымелась,10 октября отвезли на гарантийный ремонт в сервисный центр в Симферополе ,до сих пор отвечают что заказали запчасть и она никак не дойдёт.Хотя прошло больше месяца!Сколько ещё ждать?
Менеджер:
Сотрудники СЦ Симферополь длительное время не могли с Вами связаться.По Вашему вопросу у них давно готов ответ представительства Polaris в виде Акта списания.Всегда рады Вам помочь :)
11-11-2013 08:14
Олег
Добрый день. Подскажите пожалуйста, нужен FM модуль на ORION AVM-56202TN
Менеджер:
Олег, в "шапке" страницы "продажа запчастей" вверху слева указан мобильный телефон отдела розничных продаж запасных частей (менеджеры Мария и Сергей).Всегда рады Вам помочь :)
02-11-2013 03:49
Юлия
Здравствуйте, сдавали Вам в ремонт Nook Simple touch, пришел назад с пометкой "дефект не подтвержден". Вы издеваетесь? Забрала с почты книгу с зарядкой 91%, сейчас - через 3 часа - уже 70. Вы считаете, это рабочий товар? Попытаюсь еще связаться с Вами в понедельник, если нет - буду обращаться в Общество защиты прав потребителей и, на худой конец, в суд.
Менеджер:
Юлия, как с Вами связаться для выяснения подробностей претензии?Есть номер моб.телефона?
28-10-2013 01:37
Ксения
Разочаровал сервисный центр г.Харькова по ул.Вернадского, 2 номера указанных телефонов не отвечали, только после обращения через центральный офис- отреагировали...
Менеджер:
Добрый день!
Ксения, приносим Вам свои извинения за временные неудобства
вызванные отсутствием телефонной связи связи, у нас действительно были
определённые проблемы с связью, но на сегодняшний день, проблема устранена,
связь налажена.
Ещё раз извините, спасибо за понимание."НАШ СЕРВИС", ул. Вернадского, 1тел.(057) 758-10-39, 758-10-40Спасибо за помощь! Вопрос разрешен. Требования Клиента удовлетворены.
09-10-2013 04:45
Татьяна
Добрый день!
Хотела бы написать негативный отзыв по поводу работы сервисного центра в Харькове. Мы сдали в ремонт стиральную машину. Мне сказала, что в течение недели мне позвонят и скажут в чем там проблема и можно ли ее отремонтировать. По прошествии полутора недель я решила позвонить и узнать как же там все таки обстоят дела, поскольку мне никто так и не позвонил. Мне ответили, что ее еще никто не смотрел. После моих возмущений молодой человек ответил, что я у них не одна такая. Вот теперь вопрос: нужен ли мне такой ремонт и такое отношение. Да еще и цена ремонта - тайна покрытая мраком.
Менеджер:
Татьяна, если e-mail который Вы указали действующий, то в ближайшее время мы у Вас запросим номер Карточки ремонта, чтобы разобраться в сложившейся ситуации и удовлетворить Ваши законные требования.Спасибо за помощь! Вопрос разрешен. Требования Клиента удовлетворены.
07-10-2013 04:21
Ирина
Спасибо за быстрый и качественный ремонт телефона.
Менеджер:
Спасибо! Работаем и становимся лучше именно для Вас!
06-09-2013 12:35
Nokia
Добрый день. Есть ли клавиатуры к телефонам Nokia?
Менеджер:
Добрый день. Можем сделать под заказ. Звоните по контактным телефонам