Главная » Гостевая Книга
Пишите нам
04-03-2016 11:39
Facebook
Менеджер:
04-03-2016 11:22
Юрий
Менеджер:
14-04-2015 12:40
Людмила
Я хочу подякувати працівникам сервісу ! Нам допомогли знайти запчастину до посудомийної машини дельфа 4510 , коли навіть офіційні представники не змогли нам вирішити питання .Щиро вдячні
Менеджер:
Людмила, величезне ДЯКУЄМО за Ваш відгук! Вдалого дня Вам!
28-01-2015 09:19
Виктория
Доброго всем времени суток.
Месяца полтора назад купила в Фокстроте телефон Бравис Тау. Спустя некоторое
время телефон очень серьезно начал глючить была проблема с батареей, вздулся
корпус и появилась полоса на экране. Прежде чем нести в сервис решила почитать
отзывы...очень много увидела плохих откликов и честно доже испугалась и не
хотела изначально отдавать свой телефон. Но вот сегодня я забрала свой уже
отремонтированный телефон. И я очень довольна, телефон мне сделали в
поставленный срок. Все работает прекрасно.Ребята молодцы отдавайте свою технику
и не бойтесь. Я очень довольна , а мастерам ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Менеджер:
Виктория, огромное спасибо за положительный отзыв! Всех благ.
25-09-2014 06:32
инна
Утюг с паровой системой кенвуд ic600 не подаёт пар.В чём может быть причина поломки ?сколько будет стоить ремонт?спасибо!
Менеджер:
Добрый день Инна,Для определения дефектной запчасти и дефекта в целом, необходимо провести диагностику товара.Привозите товар по удобному Вам адресу указанным в перечне по данному линку.Если товар на гарантии, то привезите также ГТ и кассовый чек.http://www.nash-service.com.ua/Home/Contacts?city=16Рады оказать помощь!
22-08-2014 04:46
Наталья Голкина
Прочитала здесь
много-много негатива о разных СЦ – даже сама поверила в то, что хорошего
сервиса не бывает априори. А у меня с сервисным центром Фокстрота сложился
фэн-шуй. Получилось-то как, я художник-аниматор + хобби ландшафтный дизайн и по
прошествии 2 лет после того как я для работы дома и своего хобби купила в
Фокстроте Apple iMac A1312 – он перестал загружаться. Оказалось, что купленный
мной сертификат Экстра-сервис оказался очень кстати. По КР 373769 у меня
приняли технику в ремонт и через 3 дня позвонили сказали, что все работает.
Удивительно, но я думала, что качественно Apple ремонтируют только А-Сервис или
ЕРЦ. Намеренно не вдавалась в подробности что в сервисе делали, но они
заставили меня выслушать как и какие процедуры они выполняли – улыбнуло, ведь
стоимость товара запредельная и их старания понятны :) . На следующий день
решила принести им мой MacBook Pro (ему 5 лет) потому что поверила и тем более
что батарея стала держать час вместо пяти – заменили ему за 2 дня батарею по
вменяемой цене (этот ремонт уже на платной основе). В общем, в этом сервисе
ребята нормальные и адекватные. Главное в сфере услуг (чем кстати
руководствуюсь и я) – это настрой того с кем работаешь на позитив. В хороших
взаимоотношениях работа выполняется быстрее и с запланированным результатом.
Менеджер:
Наталья, огромное спасибо за положительный отзыв! Всех благ.
20-08-2014 11:02
Оксана Антонова. Ланковый Украинской Армии.
Спасибо сотрудникам СЦ Наш Сервис что не дали нашим девушкам общежития Военного Института телекоммуникаций и Информатизации ГУТ остаться без горячей воды. Спасибо что качественно установили бойлер на следующий же день после доставки и еще к тому же за 299грн. Мира Вам и процветания!
Менеджер:
Рады помочь! Обращайтесь!
28-06-2014 10:33
Ирина
Добрый день! Есть ли у вас в наличии алюминиевый фильтр- размер 40см на 31см на вытяжку Турбо С593/50 F SS?
Менеджер:
Добрый день,Ирина, позвоните по телефону 044-537-48-00 доп.749-15 (Сергей) или 749-74 (Мария) и запросите наличие и стоимость необходимой Вам запчасти.Обращайтесь! Рады сотрудничеству!
25-06-2014 09:26
Артем
Добрый день! У меня TFT монитор Samsung, пол экрана вверху с затемнением, нижняя часть экрана нормально, говорят, что лампа подсветки накрылась! Скажите сколько стоить будет ремонт?
Менеджер:
Добрый день,Артем, привозите монитор в ремонт в наш АСЦ.После диагностики с Вами согласуют стоимость ремонта.Перечень СЦ находится по этому адресу:http://www.nash-service.com.ua/Home/Contacts?city=16Рады сотрудничеству!
15-06-2014 07:43
Александр
Здравствуйте. На автомобильном мультимедийном центре AVM56276BGT ORION не показывает пол экрана . Возможно ли это исправить с Вашей помощью, сколько это может стоить, в какой из Ваших центров порекомендуете обратиться. Я в г. Орджоникидзе Днепропетровской обл.. Заранее благодарен.
Менеджер:
Добрый день,Александр, да, можем отремонтировать, т.к. являемся авторизованным АСЦ по бренду Orion.Александр, привозите мультимедийный центр в ремонт в наши АСЦ выбрав удобный для Вас из перечня по этому адресу:http://www.nash-service.com.ua/Home/Contacts?city=16Рады сотрудничеству!
08-06-2014 07:35
Аусаков Бауржан
Доброго времени суток, я ищу блок управления таймером и часами к духовому шкафу фирмы Fratelli Onofri, модель OPC605VS, код 931863FOE, серия 1106012867.4.
Есть ли у Вас в наличии или на заказ? Сколько будет стоить. При необходимости скину все фото духового шкафа.
Менеджер:
Добрый день,Бауржан, обращайтесь в отдел продажи запчастей и аксессуаров 044-537-48-00 доп.74915 Сергей или 74974 Мария.Рады помочь!
03-06-2014 02:23
Светлана
Добрый день!
Купила 3 месяца назад silicon power stream s03 1tb. А теперь компьютеры его не видят. но при подключении он запускается и останавливается.
В чем причина, цена ремонта и подлежит ли этот ремонту??
Менеджер:
Добрый день,Светлана, если Вы приобретали данный товар в магазине Фокстрот, то обратитесь по месту приобретения. Сервисный менеджер на торговой точке сможет Вам помочь.
14-05-2014 03:51
Ирина
Здравствуйте!
Купили LED-телевизор BRAVIS LED-DH3225BH, спустя пару месяцев при включении секунд 30 звук есть, а потом пропадает и дальше без звука. Пробовали и с флешки, с наушниками - тоже нет. В чем причина, цена ремонта и подлежит ли этот ""телевизор" ремонту??
Хотелось бы ответа от специалиста по ремонту.
Буду благодарна!
Менеджер:
Ирина, наберите номер 0-800-500-153 (наш контакт-центр) и сообщите в каком городе вы находитесь, Ваш адрес, номер телефона по которому с Вами можно связаться, бренд и модель телевизора.В течении часа-двух с Вами свяжется мастер и сообщит гарантийность ТВ, если ТВ не гарантийный то стоимость, возможность и рентабельность ремонта. Либо обращайтесь в СЦ того города в котором Вы находитесь.Перечень СЦ найдете по этому линку:http://www.nash-service.com.ua/Home/Contacts?city=16Хорошего Вам дня!Обращайтесь!
13-05-2014 06:57
Євгенія
добрий день в мене кавоварка вітек 1514BK зламався капучінатор в скільки обійдеться ремонт
Менеджер:
Евгения, наберите номер 0-800-500-153 (наш контакт-центр) и сообщите в каком городе вы находитесь, Ваш адрес, номер телефона по которому с Вами можно связаться, бренд и модель чайника.В течении часа-двух с Вами свяжется мастер и сообщит стоимость ремонта. Либо обращайтесь в СЦ того города в котором Вы находитесь.Перечень СЦ найдете по этому линку:http://www.nash-service.com.ua/Home/Contacts?city=16Хорошего Вам дня!Обращайтесь!
28-04-2014 06:42
Татьяна
добрый день! Нужна прокладка на выходное отверстие защитного клапана на мультиварку Redmond RMC-M110
Менеджер:
Добрый день,Татьяна, позвоните по телефону 044-537-48-00 доп.749-15 (Сергей) или 749-74 (Мария) и запросите наличие и стоимость необходимой Вам запчасти.Обращайтесь! Рады сотрудничеству!
20-04-2014 01:46
Дмитрий
Добрый день.
Разбились лопасти в вентиляторе VITEK VT-1910. Возможно ли их заказать у Вас?
Менеджер:
Добрый день,Дмитрий, обращайтесь в отдел продажи запчастей и аксессуаров 044-537-48-00 доп.74915 Сергей или 74974 Мария.Рады помочь!
07-04-2014 06:52
Аленка
добрый день сколько будет стоит поменять экран на планшете (orion TP700B)
Менеджер:
Добрый день,Алена, стоимость ремонта смогут озвучить после диагностики изделия. Если Вам не сложно, то сдавайте изделия по адресам СЦ указанным по этому линку:http://www.nash-service.com.ua/Home/Contacts?city=16Рады сотрудничеству!
07-04-2014 03:35
Александр
Добрый день. Чуть больше 2х недель назад была куплена мультиварка Полярис 0519. При пользовании столкнулись с проблемой что температура не соответствует установленной (как пример на 130С суп так и не закипел, перед этим 2 часа безуспешно готовился на режиме СУП. До этого пользовались другой мультиваркой, есть с чем сравнить.
Сдать в магазин уже поздно. Талон на гарантию имеется. Возможен ли ремонт?
Менеджер:
Добрый день,Александр, привозите мультиварку в ремонт в наш СЦ. Перечень СЦ находится по этому адресу:http://www.nash-service.com.ua/Home/Contacts?city=16Рады сотрудничеству!
07-04-2014 02:37
Алина
Сломалась плита HANSA которая еще на гарантии. Куда обратиться город Сумы
Менеджер:
Добрый день,Алина, обращайтесь в СЦ в г.Сумы"Сигма-Сервис"Адрес: ул. Прокофьева, 19тел.: (0542) 36-50-58Режим работы:Пн-Птн 9:00-18:00, Сб 9:00-14:00, Вск выходной.Рады сотрудничеству!
07-04-2014 01:22
Александр
просьба связаться со мной, есть вопросы по квитанции 319112
Менеджер:
Добрый день,Александр (хотя в квитанции записано "Дмитрий"), созвониться с Вами не получилось - Вы не оставили свой внутренний номер в вашей компании.Мультиварка отремонтирована.С Вами созвонятся сотрудники приемки СЦ по факту окончания ремонта и даты выдачи изделия.Рады помочь!
19-03-2014 03:41
Андрей
Добрый день!
Необходима подошва для утюга Тефаль FV9447,
044-537-48-00 доп.74915 Сергей или 74974 Мария нет ответа!
Менеджер:
Добрый день!Андрей, звоните Сергею или Марии по телефонам (050) 383-67-91, (044) 537-48-00 вн.*749-74 (74915).Или оставьте Ваш номер телефона и мы Вам перезвоним.
17-03-2014 09:58
Цапуренко Сергей Иванович
Решил подарить жене с Сыном на 8 Марта огромный side by side холодильник. Выбор стоял между Sharp и Beko – победил Beko GNE134620X за счет новых
технологий: наличия ионизатора, антибактериального покрытия. минибара и диспенсера.
Но на этом история не закончилась J
8 Марта из магазина Фокстрот ко мне в Ирпень привезли и
установили это чудо техники (140кг, 3 этаж без лифта – все сказали УФФФФФ… и
…….. ). При включении начались странные шумы и повысилась температура корпуса,
на что служба доставки отреагировала: «все Ок – это он набирает холод, после
2-х часового отстоя, ему нужно до 12-ти часов». 8 марта температура в
холодильном отделении была выше чем на кухне – 26 по Цельсию – жена зло
пошутила что будем выращивать цыплят. Позвонил в магазин, ответили: «звоните в
сервис после праздников». Позвонил сразу на гарячую линию сервиса потому что
праздник был почти испорчен. Девушка из контакт-центра приняла заявку и через
15 минут позвонил мастер. Я объяснил ситуацию и попросил подойти к моей
ситуации не только по-человечески, а и по-мужски, я сказал “Игорь! Выручай….”.
Мастер Игорь приехал ко мне через час, и заметьте с набором запчастей. Вышло
так (по объяснениям мастера), что вышел из строя охлаждающий моторный
компрессор потому что система «потеряла» охлаждающий газ. Мастер поменял это
устройство, перепаял и спаял кучу трубок и сразу заправил газом. И просидел со
мной час пока холодильник и морозильник не стали понижать температуру.
Что хочу сказать: 1. Любая техника дает сбой, 2. Сервис
строится не на названии, а на людях которые в не м работают, ЕЩЕ раз Спасибо!
Игорю- выручил., 3. Место подвигу есть даже в праздничные дни J Мастер Игорь из сервиса
«Наш сервис» настоящий мужчина. 4. Это не реклама ни сервиса ни мастера.
Менеджер:
Добрый день,Сергей Иванович, спасибо что отметили нашу работу.Обычно пишут только о недоработках, но на все, как Вы правильно подметили есть объективные и субъективные причины.Еще раз Спасибо, что Вы Наш Клиент!
13-03-2014 04:46
Вадим
нужна плата на DVD/port Bravis AK-1002B , код платы TAK805Q3-QD-C2 , версия 1,0
контакт номер 0973965700
Менеджер:
Добрый день!Вадим, в ближайшие несколько минут Вас по телефону наберут наши менеджеры про продажам запчастей, комплектующих и аксессуаров Сергей или Мария.Рады что Вы к нам обратились!
05-03-2014 02:31
Евгений
Добрый день! Я владелец ноутбука Lenovo V580A. Примерно неделю назад у меня начались проблемы с дисплеем: Пропадает изображение и при малейшем движении дисплей то передает изображение, то не передает. Вообщем Я покопался в интернете и все признаки похожи с поломкой шлейфа матрицы. Можно ли узнать, будет ли на эту поломку распространяться гарантийный ремонт? (Ноутбук покупал в фокстроте 8 августа 2013 года при условии гарантии на 1 год)
Менеджер:
Добрый день Евгений.Ноутбук еще на гарантии Производителя, поэтому советуем Вам обратиться в авторизованный СЦ Lenovo (перечень есть у Вас в гарантийном талоне). По поводу гарантийности дефекта ответят сотрудники этого же АСЦ.Рады помочь! :)
11-02-2014 10:18
Юрій
Добрий день, потрібна резинова прокладка до порохотяга оріон
OVC-023 яка прижимає шланг до контейнера дивився на вашому сайті немає підскажіть будь-ласка де можна знайти дякую. Львів
Менеджер:
Добрый день,Юрий, позвоните по телефону 044-537-48-00 доп.749-15 (Сергей) или 749-74 (Мария) и запросите наличие и стоимость необходимой Вам запчасти.Обращайтесь! Рады сотрудничеству!
10-02-2014 08:55
Анатолий
Добрый день!
Интересует насадка к машинке для стрижки Philips QC5010. Какая цена?
Менеджер:
Добрый день,Анатолий, позвоните по телефону 044-537-48-00 доп.749-15 (Сергей) или 749-74 (Мария) и запросите наличие и стоимость необходимой Вам запчасти.Обращайтесь! Рады сотрудничеству!
06-02-2014 10:05
Анатолий
Подскажите куда обратится что-бы купить крышку к блендеру скарлет
Менеджер:
Добрый день,Анатолий, обращайтесь в отдел продажи запчастей и аксессуаров 044-537-48-00 доп.74915 Сергей или 74974 Мария.Рады помочь!
04-02-2014 01:09
Евгений
Здравствуйте! Хлебопечь Vitek VT-1992w. Перестала вращаться лопасть. Гарантийный срок не истек (7 мес. с даты покупки). Ваш СЦ обслуживает продукцию Vitek? И если да - куда везти (Киев)? Спасибо.
Менеджер:
Приезжайте в наш СЦ по адресу: г.Киев, ул.Щусева, 44тел.: (044) 537-48-45Режим работы:Пн-Птн 9:00-18:00, Сб 9:00-14:00, Вск выходной.http://www.nash-service.com.ua/Home/Contacts?city=16Все адреса СЦ можете найти по указанному линкуРады помочь!
03-02-2014 07:17
Аександра
Здравствуйте! В декабре 2013 года купили в магазине Фокстрот телефон Самсунг гэлэкси С4. На данный момент в нем вздулся аккумулятор. Возможна ли гарантийная замена аккумулятора и как долго будет происходить данная операция?
Менеджер:
Александра, к сожалению мы не имеем права в гарантийный период ремонтировать мобильные телефоны и смартфоны торговой марки Samsung, а только по ПДС или на платной основе.Перечень авторизованных СЦ куда Вы можете обратитьcя находится или в гарантийном талоне или на сайте Samsung.Рады помочь!
03-02-2014 07:07
Алина
Подскажите пожалуйста упал телефон lenovo S820 треснул экран,сколько будет стоит замена экрана
Менеджер:
Алина, где Вы находитесь? Если в Киеве, то обратитесь пожалуйста в наш СЦ занимающийся ремонтом персональной электроники по адресу: г.Киев, б-р.Ивана Лепсе, 51/16тел.: (044) 497-01-32, (050) 442-01-84Режим работы:Пн-Птн 9:00-18:00, Сб 9:00-14:00, Вск выходной.http://www.nash-service.com.ua/Home/Contacts?city=16Другие адреса СЦ можете найти по указанному линкуРады помочь!